本報記者 韋婧

前不久，從事金融銷售工作的張麗搬到潞州區(qū)西環(huán)路世紀嘉園小區(qū)后，第一時間就到樓下熟悉生活環(huán)境。小區(qū)內(nèi)的“一刻鐘便民生活圈”讓她驚喜不已。

由于職業(yè)裝需要經(jīng)常干洗，張麗先去了一家洗衣店辦卡充值。隨后，她又實地探訪了超市、藥店、理發(fā)店、餐飲店。張麗說：“現(xiàn)在洗衣店就在小區(qū)旁邊，能隨時預約上門取送衣物，小區(qū)‘一刻鐘便民生活圈’讓生活便利了許多。”

近年來，潞州區(qū)通過科學優(yōu)化布局、補齊設(shè)施短板、豐富商業(yè)業(yè)態(tài)，推動設(shè)施配套化、服務(wù)多元化，滿足不同群體需求，提升社區(qū)生活的幸福指數(shù)，把“一刻鐘便民生活圈”打造成為群眾的幸福生活圈。

緊盯居民剛需 設(shè)置便民網(wǎng)點

早餐店飄出陣陣飯香、超市新上架的蔬菜水果新鮮豐富……一大早，走進潞州區(qū)太行東街廣場西社區(qū)的“一刻鐘便民生活圈”，各類門店早已開門迎客，到處洋溢著濃濃的煙火氣。

在省建巷小吃街門口，出租車司機小王正吃著熱騰騰的早點。“家門口有這個早餐供應(yīng)點，別提多方便了。”小王說，他住在省建巷華苑二期，經(jīng)常跑夜車，是小吃街的?？?，出車前、收車后都能吃到熱乎的飯菜，暖胃又暖心。

結(jié)合城市更新行動，廣場西社區(qū)設(shè)置了便民服務(wù)網(wǎng)點，推動完善社區(qū)周邊蔬菜零售、便利店（社區(qū)超市）、早餐、家政、美發(fā)美容、末端配送（快遞柜）、便民維修、洗染8項基本便民服務(wù)。

“現(xiàn)在買菜真方便。”家住飛龍小區(qū)的王慧說，在小區(qū)南北各有一家大型超市，可以“貨比三家”。不僅如此，小區(qū)周邊還有不少預制菜店鋪，都是現(xiàn)切現(xiàn)裝的蔬菜、熟肉，帶回家簡單炒一下即可上桌。如果不想下廚，周圍還有多家平價飯館，火鍋、烤魚、炒菜一應(yīng)俱全，十分便利。

引入豐富業(yè)態(tài) 完善多種服務(wù)

最近，潞州區(qū)大辛莊街道史家莊社區(qū)工作人員黃玉潔正在對接一家眼科連鎖診所入駐，她想把眼科診所引進史家莊“一刻鐘便民生活圈”。“這里多是回遷居民，老人多，對眼科方面的需求比較大。”黃玉潔說。自從該便民生活圈建設(shè)以來，除了引入藥店外，還相繼配合引入了口腔診所、中醫(yī)診所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等。居民可以洗牙補牙、推拿針灸、看病拿藥，就醫(yī)多樣化的需求得到了基本滿足。如今，該地區(qū)“一刻鐘便民生活圈”豐富的醫(yī)療資源，還吸引了不少“圈外”的居民來此就醫(yī)。

加快建設(shè)“一刻鐘便民生活圈”，促進生活服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，史家莊社區(qū)在鞏固提升基本保障類業(yè)態(tài)的同時，大力豐富發(fā)展品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，包括健康服務(wù)、文體娛樂、法律咨詢等。“我們力爭把便民生活圈打造成周邊社區(qū)的商業(yè)中心、服務(wù)中心、文化中心和交流中心。”黃玉潔說。

在史家莊社區(qū)黨群服務(wù)中心，干凈整潔的房間書架上擺滿了各類圖書，幾個孩子正在認真地翻看繪本。“這些孩子是附近居民暫時托管在這里的。”黃玉潔說，“作為共享空間，居民有需求，我們就盡量滿足。”從2023年開始，托管服務(wù)成為社區(qū)服務(wù)的新項目。在這里，居民還可以參加親子手工課、花藝公開課、家庭教育培訓課等。

各類民生事項 就近方便辦理

走進潞州區(qū)太東街道辦事處和濟社區(qū)，養(yǎng)老助殘、失業(yè)就業(yè)、衛(wèi)生計生、住房保障等對外窗口一字排開，為社區(qū)居民提供各項民生服務(wù)。工作人員段蓮紅負責社會救助等事項，她接待了一位失獨老人，為其辦理了領(lǐng)取失獨家庭補助業(yè)務(wù)。在這之前，老人打來電話咨詢，段蓮紅把需要準備的材料告訴她。老人到服務(wù)站提交材料之后，段蓮紅全程代辦。“有一些老人辦事不方便，社區(qū)還會派人上門服務(wù)。”段蓮紅說。

社區(qū)服務(wù)站在社區(qū)黨組織指導下開展工作，著力解決群眾急難愁盼問題，并為居民提供就近就便的政務(wù)服務(wù)。當前，社區(qū)服務(wù)站分不同領(lǐng)域和不同窗口，由不同人承擔不同事項。和濟社區(qū)服務(wù)站還設(shè)置了綜合窗口，可辦理民政、計生等多個事項，并配備專業(yè)社工進行值守，提供咨詢、協(xié)助辦理業(yè)務(wù)等服務(wù)。“綜合窗口就是為了讓有特殊需求的群眾少跑路，不管大家來辦理什么業(yè)務(wù)，都能順利辦理。”段蓮紅說。

為了推動一網(wǎng)通辦，和濟社區(qū)工作人員都會主動告知辦事群眾可采取網(wǎng)絡(luò)辦理等便利化的渠道，并積極輔助指導群眾線上辦事，群眾少跑路，辦事更方便，全面提升辦事的便捷度和群眾的滿意度。

（來源：上黨晚報）

[編輯：趙孝蕾]