緊盯服務(wù)“小窗口”做好利企“大文章”

——上黨區(qū)聚焦市場(chǎng)主體需求變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)作為”

“從咨詢到拿證也就是半天時(shí)間，與之前相比節(jié)省了五六天時(shí)間，而且還是全程免費(fèi)，連刻章的費(fèi)用都不用出了，真好。”日前，上黨區(qū)某企業(yè)會(huì)計(jì)王煒到民生大廈政務(wù)大廳咨詢注冊(cè)登記營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工作人員耐心地給她講解注冊(cè)所需證件和辦理流程，很快就走完了全部流程，成功發(fā)證，這讓她對(duì)工作人員的服務(wù)和辦事效率連連稱贊。

據(jù)悉，上黨區(qū)行政審批服務(wù)管理局推行“企業(yè)開(kāi)辦、全程網(wǎng)辦”登記注冊(cè)服務(wù)，申請(qǐng)人登陸山西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)直接申請(qǐng)，審核系統(tǒng)收到后即時(shí)審批，從申請(qǐng)到辦結(jié)最快1小時(shí)即可領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，真正實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦、便捷辦。

今年以來(lái)，上黨區(qū)深入貫徹落實(shí)中央和省、市“放管服”改革決策部署，推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、制度化管理和規(guī)范化服務(wù)，致力于深化“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦、一站辦”的服務(wù)模式，讓企業(yè)和群眾享受到更簡(jiǎn)化的辦事流程、更短的交辦時(shí)限、更快的交辦速度和更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度。

近日，在該區(qū)政務(wù)大廳一樓的不動(dòng)產(chǎn)交易與登記專(zhuān)區(qū)，不時(shí)有辦事群眾到服務(wù)臺(tái)咨詢，工作人員認(rèn)真解答，現(xiàn)場(chǎng)井然有序。

據(jù)了解，目前該專(zhuān)區(qū)由上黨區(qū)房地產(chǎn)交易中心及不動(dòng)產(chǎn)交易登記中心兩個(gè)單位的工作人員入駐辦理業(yè)務(wù)，共設(shè)有15個(gè)窗口（含1個(gè)備用窗口），同時(shí)還設(shè)有1臺(tái)自助查詢機(jī)，供群眾辦理業(yè)務(wù)。為方便群眾辦事，上黨區(qū)不動(dòng)產(chǎn)交易登記實(shí)行一網(wǎng)通辦，與開(kāi)發(fā)公司、金融機(jī)構(gòu)等簽訂合作協(xié)議，群眾在“家門(mén)口”就可以辦理不動(dòng)產(chǎn)登記。全流程從原來(lái)的15個(gè)工作日壓縮至現(xiàn)在的5個(gè)工作日以內(nèi)，極大地方便了辦事群眾。

今年，上黨區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在為企業(yè)、群眾提供精準(zhǔn)貼心政務(wù)服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)群眾需求推行企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)辦和免費(fèi)幫辦代辦、免費(fèi)印制印章、免費(fèi)郵寄、免費(fèi)文印“四免”服務(wù)，優(yōu)化市場(chǎng)主體登記流程，降低企業(yè)開(kāi)辦成本；大力推行網(wǎng)上辦、掌上辦，著力優(yōu)化7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市建設(shè)和“一件事一次辦”“跨省通辦”等改革舉措，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好。

為打造高效快捷的政務(wù)環(huán)境，上黨區(qū)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為引領(lǐng)跨越式高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)作為”轉(zhuǎn)變，緊盯市場(chǎng)主體需求，全方位、多領(lǐng)域持續(xù)深化改革，努力打造優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境。截至目前，共服務(wù)各類(lèi)市場(chǎng)主體2000余家，受到企業(yè)普遍好評(píng)。

上黨區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任王旭東介紹，上黨區(qū)以打造“三無(wú)”“三可”營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，聚焦企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，推進(jìn)綜窗改革，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)，全力實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)辦、就近辦、自助辦”和“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的審批模式；實(shí)行企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)辦和“四免”服務(wù)，優(yōu)化市場(chǎng)主體登記流程，降低企業(yè)開(kāi)辦成本；有效破解了審批壁壘和企業(yè)、群眾“多頭跑、往返跑”問(wèn)題；大幅提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境，為加快建設(shè)現(xiàn)代化太行山水名城貢獻(xiàn)力量。

·李玲曉妍·

（來(lái)源：長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)）

[編輯：宋卓清]